【市场竞争】咖啡外卖市场竞争激烈 连咖啡有意拓展企业客户

    咖啡外卖市场竞争激烈 连咖啡有意拓展企业客户

咖啡外卖市场日益拥挤，昔日的领跑者连咖啡正努力不被竞争对手们甩在身后。

用低价吸引消费者，是商家们屡试不爽的手段。趁着这个双十一，连咖啡推出了个人团购和咖啡套餐两项优惠活动。

其中，个人团购分三种：1799元100杯个人团、899元每人50杯双人团、599元每人33杯三人团，有效期三年。而50杯起售的咖啡套餐，单杯均价在3.98元至7.98元不等，相当于在咖啡原价上打1.8折-3.6折。不过，套餐的配送次数是有限制的，且一次性需配送10-50杯。以金奖美式套餐为例，一次性配送50杯价格为199元，分两次、每次配送25杯的价格是299元，分五次配送、每次10杯的价格是399元。

一次性配送10-50杯的条件像一道坎，将许多个人消费者挡在了门外。因此，这项咖啡套餐的优惠活动，也被外界视作是连咖啡有意拓展企业端客户的一次试探。

2014年成立的连咖啡，早期以微信公众号为入口，通过提供星巴克等品牌的咖啡外送服务了积累用户和经验，2015年8月开始转型做自有品牌的咖啡。凭借互联网思维和o2o的打法，连咖啡迅速在外卖咖啡领域打开局面，并获得了资本青睐，此前曾获得两轮共计2.08亿的融资。

但随着瑞幸咖啡快速扩张，星巴克、麦当劳等实力强劲连锁品牌的最新入局，连咖啡的影响力已大不如前，它必须设法留住用户。

拓展企业用户（b端），很可能是连咖啡下一步要走的路线。北京工商大学经济研究所所长洪涛在接受《北京商报》采访时表示，在电子商务交易领域，2b端的电子商务交易额占比为80%，2c端的比例是20%，而连咖啡的这种模式是想抓住2b端80%的份额。

然而，中国咖啡市场上，b端的竞争也同样激烈。目前，星巴克、太平洋咖啡都有相应的b端业务，瑞幸咖啡买五送五折扣主要针对的也是办公室团购人群，那些开在写字楼里的单体咖啡馆，瞄准的同样也都是这个市场。连咖啡想在企业客户端打开局面，也并非一件易事。

相比同行，连咖啡在产品本身、定价和配送上不占优势，但其基于微信公众号的运营特色和创始人的营销背景，一直让它将社交作为业务上的一个突破口。

2016年底，连咖啡推出了“咖啡库”的产品概念，鼓励消费者分享咖啡积分给好友以获得免费咖啡。今年8月，它上线了小程序“口袋咖啡馆”，支持用户建立自己的虚拟咖啡馆，通过微信传播售卖咖啡给好友，并获得相应奖励金等增值服务。

双十一过后，连咖啡再次把重点放在了打社交牌上，新推出了收集人设卡活动。即消费者每邀请3名微信好友“拆红包“后，就有机会获得一张人设卡，集齐五张不同的人设卡，便能获得免费咖啡。这些人设卡以现在流行的生活状态为主题，包括爱看电影的“豆瓣裁判”，爱道德审判的“三观怪”等。

不过，外卖咖啡消费者最关注的依然是产品和配送服务，营销层面的玩法太多，可能反而会增加消费者的决策成本。

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